Giỏ hàng của tôi

Mã/Tên SP Giá Số lượng
Tổng cộng 0 VND

Tìm kiếm

Đối tác

Hoa hong biet noiDat hoa thanh toan the tin dungLeft Banner1

Hủy và thay đổi đơn hàng

Đơn hàng nội địa

Thay đổi sản phẩm

Thay đổi sản phẩm trước thời điểm phát hoa dự kiến 06 giờ (hoặc khi sản phẩm chưa được thiết kế): Được chấp nhận và không tính phí.

Điều kiện: người gửi thông báo thay đổi qua điện thoại trực tiếp về nơi đặt hoa hoặc về tổng đài Điện Hoa Việt Nam và qua khẳng định bằng email.

Thay đổi sản phẩm trước thời điểm phát hoa dự kiến 02 giờ (hoặc khi sản phẩm đã được thiết kế): Được chấp nhận và có tính chi phí. 

Điều kiện: người gửi thông báo thay đổi qua điện thoại trực tiếp về tổng đài Điện Hoa Việt Nam và qua khẳng định bằng email.

Không chấp nhận thay đổi sản phẩm khi Điện Hoa ngay trước thời điểm phát.

Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị nhỏ hơn giá trị sản phẩm đã đặt, Điện Hoa Việt Nam không hoàn trả lại tiền chênh lệnh. Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị lớn hơn sản phẩm đã đặt, người gửi phải thực hiện việc thanh toán giá trị chênh lệch, cộng với phí thay đổi (áp dụng cho việc thay đổi sau khi sản phẩm được thiết kế) tại nơi đặt hoa hoặc Điện Hoa Việt Nam. Việc thực hiện chuyển phát điện hoa sẽ được thực hiện sau khi việc thanh toán hoàn tất.

Thay đổi địa chỉ

Thay đổi địa chỉ trước thời điểm phát hoa dự kiến 02 giờ (hoặc khi sản phẩm chưa chuyển đi): 

Được chấp nhận và không tính phí. 

Điều kiện: người gửi thông báo thay đổi qua điện thoại trực tiếp về nơi đặt hoa hoặc về tổng đài Điện Hoa Việt Nam và qua khẳng định bằng email.

Điện Hoa Việt Nam sẽ không hoàn lại tiền chênh lệch nếu hành trình giao hoa mới ngắn hơn hành trình trong đơn đặt hàng; trường hợp hành trình mới dài hơn hành trình trong đơn đặt hàng thì khách hàng phải trả tiền chênh lệch. Trong trường hợp này, người gửi phải thực hiện việc thanh toán giá trị chênh lệch, cộng với phí thay đổi được quy định tại biểu giá cụ thể trong từng thời điểm tại bưu cục nơi đặt hoa hoặc Bên A. Việc thực hiện chuyển phát điện hoa sẽ được thực hiện sau khi việc thanh toán hoàn tất.

Lưu ý: Toàn bộ việc phát hoa sẽ được người phát liên lạc trực tiếp với người đặt hoa/người nhận hoa để thỏa thuận phương cách tốt nhất để giải quyết.

Quy định về hoãn, hủy bỏ đơn hàng:

Quý khách hàng có thể hoãn, hủy bỏ đơn hàng Điện Hoa đã đặt bằng cách gọi điện thoại về nơi đã đặt hàng hoặc tổng đài Điện Hoa Việt Nam và bắt buộc khẳng định qua email. Quý khách hàng có thể hoãn, hủy đơn hàng trong thời gian 04 tiếng đồng hổ trước khi chuyển phát đối với điện hoa nội địa, và 12 tiếng đồng hồ trước thời điểm chuyển phát và (hoặc) trước 15 giờ chiều từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần (tùy điều kiện nào đến trước – thời gian tính theo múi giờ nơi đến). Trường hợp không có email thì phải trực tiếp đến đại lý đã đặt hoa hoặc văn phòng Điện Hoa Việt Nam để hoãn, hủy bỏ.

Phí hủy đơn hàng Điện Hoa nội địa là 50.000 VNĐ

Đơn hàng quốc tế.

Chấp nhận sự thay đổi điện hoa quốc tế trước thời điểm giao hoa 24 giờ.

Phí hoãn đối với điện hoa quốc tế là 5 USD/lần.

Phí hủy điện hoa quốc tế (nếu chấp nhận) là 20 USD/lần.

Tuy nhiên, việc thay đổi hạn chế trong một số khu vực, một số điều kiện nhất định. Vui lòng liên hệ trực tiếp về văn phòng của chúng tôi để được thông tin chi tiết hơn.

Hỗ trợ trực tuyến

Testimonials

Lời khách hàng

I've been using Dien Hoa Viet Nam’s services for quite some time and have always been pleased with their selection of flowers as well as their excellent customer service. I recommend them to all of our clients!  
"Sử dụng Điện Hoa Việt Nam đã hơn 2 năm nay, tôi rất hài lòng với dịch vụ của Điện Hoa, đặc biệt là Hoa Văn Phòng cắm định kỳ hàng tuần. Hoa luôn tươi mới, đẹp làm cho quầy Lễ Tân ấn tượng hẳn lên trong mắt khách đến giao dịch..." 
Cam on Dien Hoa ve lang hoa ra dep trong ngay ban rom 20.10. Me toi rat vui ve mon qua. Toi that su biet on Dien Hoa day vi da lau roi toi chang gui qua ve cho me. Toi cung se rao thong tin cua hang Dien Hoa Viet Nam den cong dong nguoi Vietnam o hai ngoai. That su biet on. 
I don't know what words I can say to make You know how much I'm greatful for Your job!!! Thank You 1000 times and have a good day! Your happy customer from Russia 
Tinh yeu cua chung toi co cong rat lon cua Dien Hoa Viet Nam. Tu luc con o Vietnam den luc qua ben nay. Rat mong rang cac ban se la luon la "nhip cau noi yeu thuong". Cam on nhung giup do trong thoi gian qua. Se luon ung ho cac ban. 

Đối tác

Member of Interflora Banner