Cam kết chất lượng

"Mỗi lẵng hoa tươi phải là một tác phẩm nghệ thuật" là một phương châm hoạt động của Điện Hoa Việt Nam. Chúng tôi luôn tâm niệm rằng, mỗi bó hoa tươi, mỗi lẵng hoa tươi được gửi đi không chỉ đơn thuần là một món quà, mà hơn hết đó là những tình cảm, yêu thương được gửi trao giữa người và người.

CÔNG BỐ TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG:

1. Điện Hoa Việt Nam cam kết rằng tất cả hoa trước và sau khi thiết kế phải tuân theo những tiêu chuẩn chất lượng của Điện Hoa Việt Nam và hình mẫu trong website hoặc catalogue.

2. Hoa tươi được Điện Hoa Việt Nam sử dụng luôn là loại hoa có chất lượng tốt nhất, cắt cành và sử dụng trong ngày để đảm bảo thời gian tươi lâu nhất. 

3. Đội ngũ nhân viên Điện Hoa Việt Nam lịch sự, ân cần và niềm nở với khách hàng. 

4. Nghệ nhân cắm hoa được đào tạo lành nghề, có khả năng mỹ thuật và sức sáng tạo không ngừng.

5. Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt.

Hình ảnh mẫu trên website và catalogue có sự khác biệt chút ít về màu sắc và cảm nhận so với sản phẩm Điện Hoa được giao thực tế. Do đặc thù hoa tươi phụ thuộc vào mùa, khí hậu và thời tiết nên hoa thực tế khi cắm có sự thay đổi chút ít so với hình ảnh đăng tải trên website và catalogue. 

Khi không có loại hoa theo mẫu vào lúc thực hiện đặt hàng, Điện Hoa Việt Nam sẽ liên lạc với quý khách để thông báo và tư vấn giải pháp; trường hợp không liên lạc được, hoặc do thời gian không cho phép, Điện Hoa Việt Nam sẽ chủ động thay thể bằng một loại hoa khác có ý nghĩa và màu sắc tương tự.

Các khiếu nại cần được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao hoa.

Xem thêm quy định khác tại  "Terms of Use" 

Mọi phản hồi, góp ý, xin vui lòng gọi về (08) 3840 4701 (Ext. 11) hoặc email: phuong.le@dienhoavietnam.com